بیمارستان شهدای گمنام

برنامه‌های بهبود کیفیت، علی‌رغم اهمیت زیادشان، لزوماً مواردی نیستند که یک بیمار در بیمارستان، متوجه آن شود یا آن را مشاهده نماید. این برنامه‌ها، در پس‌زمینه‌ی اکثر عملیات روزانه، انجام می‌شوند و این تلاش‌های مستمر، اولین وسیله برای پیشرفت در صنعت سلامت هستند.                                                                                                                                                                    

تعریف کیفیت در خدمات بهداشتی نیز همانند صنعت ، سیر تکاملی داشته است. متخصصین ، سال هاست تلاش نموده اند تا یک تعریف کوتاه ، معنی دار و کاربردی از کیفیت خدمات بهداشتی ارائه دهند.آخرین تعریفی که درباره کیفیت مراقبت های بهداشتی توسط کمسیون مشترک اعتباربخشی سازمان های بهداشتی، ارائه شده و هنوز هم اعتبار خود را حفظ کرده است:
 "سطحی از خدمات بهداشتی ارائه شده به افراد و جوامع که احتمال نتایج بهداشتی مطلوب را افزایش دهد و مطابق دانش حرفه ای  روز باشد".در این تعریف واژه خدمات بهداشتی ، مفهوم فراگیری دارد و به انواع خدمات ارتقایی، پیشگیری، درمان و توانبخشی در هر زمینه ارائه خدمت، سرپایی یا بستری، توسط هر نوع فرد حرفه ای، مثلا پزشکان و پرستاران، اشاره دارد.

به مناسبت فرا رسیدن روز 18 آبان و روز ملی بهبود کیفیت گزارش عملکرد واحد بهبود کیفیت بیمارستان از طرف خانم دهقانی(مسئول واحد بهبود کیفیت  و اعتبار بخشی بیمارستان شهدای گمنام) در اختیار واحد روابط عمومی قرار گرفته است که رئوس این فعالیتها به استحضار میرسد.شایان ذکر است در پی کسب رتبه " بیمارستان درجه یک " که پس از انجام راستی آزمایی بازرسان وزارت بهداشت در خرداد ماه سال جاری انجام پذیرفت دکتر میر هاشمی -رئیس بیمارستان شهدای گمنام –از همه پرسنل بیمارستان که در راستای کسب این موفقیت نقش خود را به خوبی ایفا نمودند تشکر و قدردانی کرده و در این میان نقش واحد اعتبار بخشی و بهبود کیفیت را در بدست آوردن رتبه " درجه یک " بسیار پر رنگ و بسزا دانست.                                                                                                                                            

                                                                                                                                           

گزارش فعالیت های  واحد بهبود کیفیت و اعتباربخشی بیمارستان در یک سال اخیر :

- برگزاری جلسات تیم رهبری و مدیریت و بازنگری و ابلاغ سند استراتژیک بیمارستان

- تدوین و ابلاغ سیاست های اصلی و فرآیندهای اصلی بیمارستان

- تدوین برنامه های عملیاتی و شاخص های عملکردی و پایش دوره ای آنها و ارائه بازخورد به موقع جهت انجام اصلاحات

- ورود داده های مربوط به شاخص ها در برنامه های مربوطه و تجزیه و تحلیل و ارائه گزارشات به تیم رهبری و مدیریت

- تدوین اقدامات اصلاحی و پیگیری اثربخشی آنها

- برنامه ریزی و هماهنگی بازنگری سالیانه مستندات اعتباربخشی و ابلاغ آن

- کنترل شاخص های عملکردی بهره وری و ارائه بازخورد جهت اصلاح آنها

- شرکت در بازدیدهای مدیریتی ایمنی بیمار

- برگزاری جلسات آموزشی اعتباربخشی ویژه مسئولین بخش ها - برنامه ریزی زمانبندی و برگزاری کمیته های بیمارستانی و پیگیری اثربخشی مصوبات